Política de Privacidad — Starfay

Última actualización: 8 de agosto de 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo Starfay («Starfay», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza, almacena y comparte información cuando usted utiliza la plataforma Starfay en starfayglobal.com (la «Plataforma»).

Al utilizar la Plataforma, usted acepta la recopilación y el uso de su información conforme a lo descrito en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que usted proporciona directamente

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y tipo de cuenta (Marca / Empresa o Creador)
• Información del perfil: nombre público, biografía, nicho, precios, enlaces a redes sociales, foto de perfil y datos del influencer de IA
• Información de pago: datos de facturación tratados a través de Stripe. No almacenamos el número completo de su tarjeta — todos los datos de pago son gestionados directamente por Stripe
• Información de suscripción: el estado de su suscripción VIP, la fecha de renovación y su identificador de cliente de Stripe. Igual que con las tarjetas de pago, Starfay no almacena números de tarjeta; Stripe trata y almacena todos los datos de pago de la suscripción
• Comunicaciones: mensajes enviados mediante el sistema de mensajería de la Plataforma, detalles de contratos, descripciones de disputas y valoraciones
• Solicitudes de Ambassador: el contenido de la propuesta presentada al postularse al programa Ambassador

1.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tiempo de permanencia en la Plataforma, clics y búsquedas realizadas
• Datos técnicos y del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo y URL de procedencia
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y almacenamiento local para mantener su sesión, recordar su preferencia de idioma y analizar patrones de uso

1.3 Información procedente de terceros

• Google OAuth: si inicia sesión con Google, recibimos su nombre, dirección de correo electrónico e imagen de perfil desde Google
• Stripe: recibimos de Stripe el estado de los pagos, los identificadores de transacción y el estado de la cuenta de Stripe Connect para gestionar los pagos a los Creadores

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Crear y administrar su cuenta
• Facilitar la vinculación y los acuerdos de colaboración entre Marcas / Empresas y Creadores
• Tramitar los pagos y gestionar el depósito en garantía (escrow) a través de Stripe
• Enviar correos electrónicos transaccionales (actualizaciones de contratos, confirmaciones de pago, notificaciones de disputas)
• Operar los programas de afiliados y de embajadores
• Detectar y prevenir el fraude, el abuso y las infracciones de nuestros Términos y Condiciones
• Mejorar las funcionalidades, el rendimiento y la experiencia de usuario de la Plataforma
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables
• Evaluar las solicitudes de Ambassador mediante análisis automatizado asistido por IA (puntuación basada en GPT-4), con revisión humana disponible a solicitud

3. Base Jurídica del Tratamiento (para Usuarios del EEE/Reino Unido)

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, la base jurídica del tratamiento de sus datos personales incluye:

• Ejecución del contrato: el tratamiento necesario para prestar los servicios de la Plataforma
• Interés legítimo: la prevención del fraude, la seguridad de la Plataforma y la mejora de nuestros servicios
• Consentimiento: cuando usted haya aceptado expresamente un tratamiento específico, como las comunicaciones comerciales
• Obligación legal: cuando estemos obligados a tratar los datos para cumplir con la legislación aplicable

4. Cómo Compartimos su Información

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir su información con:

• Stripe: para tramitar los pagos de los contratos, gestionar los abonos, gestionar la incorporación a Connect y tramitar la facturación de la suscripción VIP. La Política de Privacidad de Stripe está disponible en stripe.com/privacy
• Supabase: nuestro proveedor de base de datos y autenticación, que almacena los datos de su cuenta y de la Plataforma
• Resend: nuestro proveedor de envío de correo electrónico, que trata su dirección de correo para enviar los correos transaccionales
• OpenAI: las propuestas de solicitud de Ambassador se analizan mediante la API de OpenAI. Consulte la Política de Privacidad de OpenAI en openai.com/privacy
• Autoridades policiales o reguladores: cuando así lo exija la legislación aplicable, una orden judicial o una autoridad gubernamental
• Transmisiones empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrán transferirse como parte de esa operación

Todos los proveedores externos están contractualmente obligados a tratar sus datos conforme a la normativa de privacidad aplicable.

5. Datos de las Fichas Públicas

La información incluida en las fichas públicas es visible para todos los usuarios de la Plataforma, incluidos los visitantes no registrados. Lo que se publica depende del tipo de ficha:

• Fichas de influencers de IA: el nombre del personaje, su descripción, el nicho, el número de seguidores, los precios y las imágenes.
• Fichas de servicios de AI Creator: su nombre público, su foto de perfil, el titular, la descripción, las herramientas de IA con las que trabaja, las muestras de portafolio y los precios.
• Fichas de influencers humanos: su nombre público, su foto de perfil, el titular, la biografía, el nicho, el número de seguidores, los enlaces a sus cuentas de redes sociales, los precios y cualquier captura de métricas que decida subir. Dado que esta ficha describe a una persona real, revise con atención lo que publica y no suba capturas que contengan información que no desee hacer pública.

Puede ocultar cualquier ficha del marketplace en todo momento desde su panel.

6. Datos de Mensajería y Contratos

Los mensajes intercambiados entre Marcas / Empresas y Creadores a través de la Plataforma se almacenan para facilitar el proceso de colaboración y para la resolución de disputas. No leemos los mensajes privados salvo cuando resulte necesario para investigar una disputa denunciada o una infracción de nuestros Términos.

7. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo en que su cuenta permanezca activa o mientras sea necesario para prestarle los servicios de la Plataforma. Si elimina su cuenta, suprimiremos o anonimizaremos sus datos personales en un plazo de 30 días, salvo cuando estemos obligados a conservarlos por motivos legales, fiscales o de prevención del fraude.

Los registros de transacciones y los datos de los contratos podrán conservarse hasta 7 años con fines contables y de cumplimiento legal.

8. Sus Derechos

Según su lugar de residencia, usted puede disponer de los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre usted
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales («derecho al olvido»)
• Portabilidad: solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos, incluida la elaboración de perfiles
• Limitación: solicitar que restrinjamos el uso que hacemos de sus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a legal@starfayglobal.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos los siguientes tipos de cookies y almacenamiento local:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento de la Plataforma (gestión de sesión, autenticación)
• De preferencia: recuerdan sus ajustes, como su preferencia de idioma (starfay_locale)
• Analíticas: nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con la Plataforma (de forma agregada y anonimizada)

Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de las cookies esenciales puede afectar al funcionamiento de la Plataforma.

10. Detección de Idioma

Nuestro proveedor de infraestructura de alojamiento (Cloudflare) facilita un código de país derivado de su dirección IP en la cabecera de la solicitud (cf-ipcountry). Utilizamos ese código para mostrar automáticamente la Plataforma en su idioma preferido (inglés, español, portugués o japonés). No enviamos su dirección IP a ningún servicio de terceros para la detección de idioma o de país, y no almacenamos su dirección IP en nuestros servidores más allá de lo que registra automáticamente nuestra infraestructura de alojamiento.

11. Privacidad de los Menores

La Plataforma no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si considera que un menor ha creado una cuenta en la Plataforma, escríbanos a legal@starfayglobal.com y eliminaremos sin demora la cuenta y los datos asociados.

12. Transferencias Internacionales de Datos

La Plataforma está alojada en Lovable Cloud, que se apoya en proveedores de infraestructura de terceros (incluido Supabase) para almacenar y tratar los datos. Según la configuración del proveedor, su información podrá almacenarse o tratarse en centros de datos ubicados en distintos países, y no garantizamos el tratamiento en un país o región determinados. Los datos de pago son tratados por Stripe, y las funcionalidades asistidas por IA envían el contenido correspondiente a OpenAI para su tratamiento. Cuando los datos personales de usuarios situados en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otras jurisdicciones con restricciones a las transferencias de datos se transfieran fuera de dichas regiones, nos basamos en las garantías ofrecidas por los respectivos encargados del tratamiento. Puede escribirnos a la dirección indicada en la Sección 15 para solicitar más información sobre los encargados del tratamiento que utilizamos.

13. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad conformes a los estándares del sector para proteger sus datos personales, incluidos el cifrado en tránsito (HTTPS), la autenticación segura y los controles de acceso. No obstante, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

14. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma tras dicha notificación constituye su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

15. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relativas a esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Starfay
Correo electrónico: legal@starfayglobal.com
Sitio web: https://starfayglobal.com

Esta Política de Privacidad entra en vigor en la fecha indicada anteriormente y se aplica a todos los usuarios de la plataforma Starfay.