Términos y Condiciones — Starfay
Última actualización: 7 de agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y el uso de la plataforma Starfay (la "Plataforma"), operada por Starfay (la "Compañía", "nosotros" o "nuestro"). Al crear una cuenta o utilizar la Plataforma, usted acepta quedar obligado por estos Términos.
1. Acerca de Starfay
Starfay es un marketplace que conecta marcas (las "Marcas") con creadores (los "Creadores") en tres categorías:
- Influencers IA: personajes virtuales generados con inteligencia artificial, publicados por el Creador que los produce.
- Creadores IA: profesionales que producen contenido generado con inteligencia artificial por encargo. Lo que se contrata es su trabajo de producción, no una audiencia.
- Influencers humanos: personas reales con audiencia propia en plataformas sociales de terceros.
La Plataforma facilita el descubrimiento de estas fichas, la comunicación directa entre las partes y la gestión de los acuerdos de colaboración, incluido el procesamiento de pagos mediante depósito en garantía (escrow).
Starfay actúa exclusivamente como intermediario. No somos parte de ningún acuerdo de colaboración celebrado entre Marcas y Creadores.
2. Requisitos de acceso
Para utilizar la Plataforma usted debe:
- Tener al menos 18 años de edad
- Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
- No estar impedido de usar la Plataforma conforme a la legislación aplicable
- Proporcionar información de registro exacta, completa y actualizada
Al registrarse, usted declara y garantiza que cumple con todos los requisitos anteriores.
3. Registro de cuenta
Usted puede registrarse como Marca o como Creador. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra en su cuenta. Se compromete a notificarnos de inmediato a legal@starfayglobal.com si sospecha de un acceso no autorizado a su cuenta.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estos Términos o que, de forma razonable, consideremos que se están utilizando de manera fraudulenta.
4. Fichas de los Creadores
Los Creadores pueden publicar hasta cinco fichas de influencers IA, una ficha de servicio de Creador IA y una ficha de influencer humano. Al publicar cualquier ficha, usted declara y garantiza que:
- Toda la información de la ficha es exacta y no resulta engañosa
- Usted ostenta todos los derechos necesarios para publicar el contenido incluido en la ficha
- El contenido cumple con los términos de servicio de cualquier plataforma de terceros en la que se publique
Respecto de las fichas de influencer IA, usted declara y garantiza además que el personaje es una creación original, que no infringe la propiedad intelectual, la imagen ni los derechos de terceros, y que no se presenta como una persona real identificable ni resulta confundible con ella.
Respecto de las fichas de influencer humano, usted declara y garantiza además que es la persona descrita en la ficha y que tiene al menos 18 años de edad; que es titular o licenciatario de todas las imágenes y capturas de métricas que cargue; que las cifras de audiencia y las cuentas de redes sociales que proporcione son propias, exactas y no infladas artificialmente; y que consiente la publicación de su nombre, imagen y datos de audiencia en la Plataforma.
Respecto de las fichas de servicio de Creador IA, usted declara y garantiza además que las muestras de portafolio que publique son de su autoría o que está autorizado a exhibirlas, y que ostenta los derechos necesarios para entregar a las Marcas el trabajo encargado.
Starfay se reserva el derecho de retirar cualquier ficha que infrinja estos Términos o que considere inapropiada, a su exclusivo criterio.
5. Acuerdos de colaboración
Cuando una Marca y un Creador acuerdan colaborar, se genera un contrato dentro de la Plataforma. Dicho contrato constituye un acuerdo vinculante únicamente entre la Marca y el Creador. Starfay no es parte de ese acuerdo y no asume responsabilidad alguna por su cumplimiento o incumplimiento por cualquiera de las partes.
Ambas partes son responsables de definir con claridad el alcance, los entregables, los plazos y las condiciones de la colaboración antes de confirmar el contrato.
6. Pagos y depósito en garantía (escrow)
Todos los pagos se procesan a través de Stripe. Cuando una Marca financia un contrato, el pago se retiene en depósito en garantía hasta que la colaboración se complete y sea aprobada.
Comisión de la Plataforma: Starfay cobra una comisión fija del 20% sobre el valor total del contrato, deducida del pago al Creador en el momento de la liberación del depósito en garantía.
Liberación del depósito en garantía: los fondos se liberan al Creador cuando la Marca aprueba el entregable, o automáticamente transcurridos 7 días desde que el Creador marca el contrato como entregado, salvo que se abra una disputa.
Reembolsos: las Marcas pueden solicitar el reembolso íntegro mientras el contrato se encuentre en depósito en garantía y no se haya aprobado ningún entregable. Una vez liberado el depósito en garantía, no procederán reembolsos salvo que así se determine mediante el procedimiento de resolución de disputas.
Starfay no es un banco ni una entidad de pago. El procesamiento de pagos está sujeto a los Términos de Servicio de Stripe, disponibles en stripe.com/legal.
7. Disputas
Si una Marca o un Creador considera que la otra parte no ha cumplido con sus obligaciones bajo el acuerdo de colaboración, podrá abrir una disputa a través de la Plataforma. Starfay podrá, a su exclusivo criterio, revisar la disputa y adoptar una determinación final sobre la liberación del depósito en garantía o el reembolso. La decisión de Starfay en materia de disputas es definitiva.
Starfay no está obligada a mediar en las disputas y se reserva el derecho de remitir a las partes a resolverlas de forma independiente.
8. Conductas prohibidas
Usted se compromete a no utilizar la Plataforma para:
- Publicar perfiles de influencers IA que reproduzcan la imagen de personas reales identificables sin su consentimiento expreso
- Crear o distribuir contenido difamatorio, obsceno, de odio o que infrinja la legislación aplicable
- Realizar actividades fraudulentas, incluidas reseñas falsas, fichas falsas o cualquier tergiversación
- Eludir el sistema de pagos de la Plataforma realizando transacciones fuera de Starfay
- Intentar acceder, extraer datos (scraping) o interferir con los sistemas o datos de la Plataforma
- Utilizar la Plataforma con cualquier finalidad que infrinja los términos de plataformas de terceros (Instagram, TikTok, YouTube, etc.)
La infracción de estas prohibiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y a la pérdida de cualquier fondo retenido en depósito en garantía.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la Plataforma —incluidos el nombre, el logotipo, el diseño y el software de Starfay— es propiedad exclusiva de Starfay y está protegido por la legislación de propiedad intelectual aplicable.
Los Creadores conservan la titularidad de sus personajes de influencers IA y del contenido asociado. Al publicar en la Plataforma, los Creadores otorgan a Starfay una licencia no exclusiva y libre de regalías para exhibir su contenido en la Plataforma con fines promocionales y operativos.
10. Programas de afiliados y de embajadores
Starfay podrá ofrecer programas de afiliados y de embajadores que permitan a los Creadores obtener ingresos adicionales por referir nuevos usuarios a la Plataforma. Las condiciones de dichos programas, las tasas de comisión y los requisitos de elegibilidad podrán modificarse a exclusivo criterio de Starfay y serán comunicados a través de la Plataforma.
11. Exclusión de garantías
La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. Starfay no garantiza que la Plataforma funcione de forma ininterrumpida, libre de errores o libre de componentes dañinos. No garantizamos la exactitud, integridad ni utilidad de ningún contenido de la Plataforma.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Starfay, su operador y sus empleados, contratistas y agentes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados de o relacionados con el uso de la Plataforma, incluidos, entre otros, la pérdida de ingresos, la pérdida de datos o la pérdida de oportunidades de negocio.
Nuestra responsabilidad total agregada frente a usted por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del uso de la Plataforma no excederá el total de las comisiones abonadas por usted a Starfay en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.
13. Indemnización
Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Starfay, a su operador y a sus empleados, contratistas y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de o relacionados con el uso de la Plataforma, la infracción de estos Términos o la vulneración de derechos de terceros por su parte.
14. Resolución de disputas
Antes de ejercer cualquier otra vía, las partes acuerdan procurar de buena fe resolver toda disputa derivada de estos Términos contactando al soporte de Starfay y concediendo un plazo razonable para obtener respuesta. Nada en estos Términos limita los derechos imperativos que le correspondan conforme a la legislación de protección al consumidor de su país de residencia.
15. Modificaciones de estos Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios registrados los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma tras dicha notificación constituye la aceptación de los Términos actualizados.
16. Terminación
Starfay se reserva el derecho de suspender o cancelar su acceso a la Plataforma en cualquier momento, con o sin causa, y con o sin previo aviso. Tras la terminación, los importes pendientes en depósito en garantía se tratarán conforme a las Secciones 6 y 7 de estos Términos.
17. Idioma
Estos Términos se publican en inglés, español, portugués y japonés. La versión en inglés es la versión autoritativa. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y una traducción, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la legislación de su país de residencia disponga lo contrario.
18. Contacto
Para consultas relativas a estos Términos, puede contactarnos en:
Starfay
Email: legal@starfayglobal.com
Sitio web: https://starfayglobal.com
Al crear una cuenta en Starfay, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar obligado por estos Términos y Condiciones.